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“巾帼文明岗”服务标准
发布时间:2015/12/7 16:19:32  来源:本站  点击量:1954

一、仪表端正、仪态大方、形象良好,符合服务窗口标准。 

二、规范语言,积极使用礼貌用语。 

三、对待客户,以诚相待,热情服务。

四、严格落实首问责任制,全程跟踪服务。

五、爱岗敬业,团结互助,积极开拓,锐意进取。

六、对工作有高度的责任感和使命感,勇于担当,勇挑重担。

七、刻苦钻研业务,主动加强学习,掌握专业技能,不断提高开拓市场、辨别风险、处置问题的综合素质。

八、遵守党纪国法,不做违反法律、规章及公司制度的事。

九、加强行风廉政建设,严格落实廉洁从业、廉洁经营要求。

十、严守公司和客户机密,不私下向外传播(复制)公司、客户以及个人的各种信息。


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